سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2026-08-14

1. مقدمة

تلتزم منصة كفو ("المنصة") بحماية خصوصية مستخدميها وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL). توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية.

2. البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مشفّرة)، الصف الدراسي.
بيانات التعلم: تقدم الدروس، نتائج التمارين والاختبارات، مستوى الإتقان، سجل الجلسات.
بيانات الاستخدام: نوع الجهاز والمتصفح، أوقات الاستخدام، الصفحات المزارة.
بيانات ولي الأمر: الاسم، البريد، ربط حساب الطالب.

3. أغراض المعالجة

نستخدم بياناتك لـ:

بناء مسار تعلم شخصي وتكيفي.
إرسال تقارير الأداء لولي الأمر.
تحسين المنصة وتطوير الخوارزميات التعليمية.
التواصل بشأن التحديثات والإشعارات المهمة.
الحفاظ على أمان الحسابات ومنع الاستخدام غير المشروع.

4. مشاركة البيانات

لا نبيع بيانات المستخدمين لأطراف ثالثة. قد نشارك بيانات محدودة مع:

مزودي الخدمات التقنية (استضافة، بريد إلكتروني) بعقود حماية بيانات.
الجهات الحكومية عند الطلب وفقًا للأنظمة السعودية.

5. حماية البيانات

تشفير كلمات المرور بمعيار bcrypt.
اتصال آمن عبر HTTPS/SSL.
نظام صلاحيات دقيق (RBAC) يمنع الوصول غير المصرح.
رؤوس أمان HTTP (HSTS, CSP, X-Frame-Options).
نسخ احتياطية دورية لقاعدة البيانات.

6. حقوق المستخدم

لديك الحق في:

الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
التصحيح: تعديل بياناتك من صفحة الحساب.
الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك نهائيًا.
سحب الموافقة: رفض ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية.

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتسجيل الدخول وحفظ الجلسة. يمكنك قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط الإضافية عبر شريط الموافقة.

نقيس رحلة معرض كفو بصورة مجمعة ومحدودة تشمل فتح الصفحة ومصدر الزيارة العام ونوع الجهاز وخطوات التسجيل والتجربة. لا نخزن عنوان IP الخام أو نصوص المستخدم ضمن هذه القياسات، ولا ننشئ معرّف زائر مستمرًا ولا نحمّل أدوات التحليل الخارجية إلا بعد قبول ملفات تعريف الارتباط الإضافية.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طوال فترة استخدامك للمنصة. عند حذف الحساب، تُزال البيانات الشخصية خلال 30 يومًا. قد نحتفظ ببيانات مجهولة الهوية لأغراض إحصائية.

9. بيانات الأطفال

المنصة مصممة للطلاب. في حملة معرض العودة للدراسة يمكن للطالب الذي لم يتم 18 سنة هجرية تسجيل اهتمامه بنفسه واستخدام تجربة العرض المحدودة. هذا الإجراء لا ينشئ حساب طالب دائمًا، ولا يكتب سجل إتقان أو ملفًا دراسيًا. عند إطلاق المنصة، يتطلب إنشاء حساب القاصر أو تفعيل وصوله موافقة ولي الأمر والتحقق منها وفق متطلبات الخدمة والخصوصية السارية حينها.

نجمع في تسجيل اهتمام المعرض الحد الأدنى اللازم لإدارة الحجز وإرسال دعوة التفعيل عبر وسيلة تواصل واحدة يختارها الزائر. لا نضيف الطالب القاصر إلى قائمة الأخبار أو العروض التسويقية. ويمكن سحب طلب الاهتمام من شاشة نجاح الحجز في الجلسة نفسها، أو بطلب يرسل إلى بريد الخصوصية أدناه؛ وعند السحب تُلغى جلسة تجربة المعرض ويتوقف التواصل المرتبط بالطلب.

تختلف البيانات بحسب صفة الزائر: يحدد ولي الأمر مرحلة الابن أو الابنة وهدفه دون إدخال اسم الطفل، ويمكن للمعلم تسجيل مواد خبرته ونوع التعاون المهني الذي يهتم به، وتقدم الجهة التعليمية بيانات ممثلها وهدف اللقاء ووقتًا مقترحًا. نستخدم هذه البيانات لإدارة الطلب المقصود فقط؛ ولا يعد تسجيل المعلم توظيفًا أو اعتمادًا، ولا يصبح موعد الجهة مؤكدًا قبل رسالة صريحة من فريق كفو.

لقياس وضوح رحلة التسجيل نحفظ أحداثًا محدودة مثل بدء النموذج، واختيار الصفة، وإكمال الخطوة، ونجاح التسجيل. يستخدم القياس معرّف جلسة عشوائيًا يتحول إلى بصمة أحادية الاتجاه قبل الحفظ؛ ولا يتضمن الحدث الاسم أو رقم الجوال أو البريد أو عنوان الشبكة، ولا يستخدم لتكوين ملف شخصي تسويقي.

عند اختيار المحادثة الصوتية الحية في تجربة المعرض، يعالج المتصفح الصوت خلال الجلسة لدى مزود ذكاء اصطناعي خارجي متعاقد معه لإنتاج الرد الصوتي. لا يضيف كفو الملف الصوتي أو نص المحادثة إلى حساب المستخدم أو سجله التعليمي، ولا تُستخدم المحادثة لبناء درجة إتقان. يبقى بدء الصوت اختياريًا، وتتوفر بدائل اللمس والكتابة دائمًا. يُتاح الصوت للطالب دون 18 عامًا فقط عندما تكون حماية عدم الاحتفاظ بالبيانات مفعلة تشغيليًا، وبعد إقرار ولي الأمر أو المشرف المسؤول أثناء التسجيل. يحوّل النظام هذا الإقرار تلقائيًا إلى صلاحية مشفرة مرتبطة بمحاولة الدرس الحالية فقط، فلا يطلب نموذجًا ثانيًا داخل الدرس. تنتهي هذه الصلاحية القصيرة بانتهاء محاولة الدرس ولا تنتقل إلى جلسة أو طالب آخر؛ ويمكن دائمًا إكمال الرحلة باللمس والشرح المسموع والفيديو المترجم دون تشغيل الميكروفون.

10. التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنُخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة.

11. التواصل

لأي استفسار حول خصوصيتك: privacy@kafoou.com

العودة للرئيسية